06:45 : Un incident est en cours sur le backend de MyCity. Ceci affecte l'ensemble des logiciels backend (Manage, CMS, CRM). Les sites internet ne sont impactés que d'une moindre mesure.
07:45 : La cause du problème a été identifiée, le serveur de base de donnée en est la cause
08:01 : Des backups sont en cours pour être sûr de ne perdre aucunes données suite à l'incident avant sa résolution.
08:25 : Une tentative de résolution est en cours.
08:33 : L'incident est résolu et les logiciels sont à nouveau opérationnels. Les sites peuvent encore subir quelques problèmes de performance le temps que le cache soit reconstruit.
08:40 : Après plusieurs tests, tout semble opérationnel et l'incident est considéré comme complètement résolu.