Incidents antérieurs

05:32 : L'accès au CDN semble inaccessible pour une partie des utilisateurs. Cela peut se traduire par des sites en partie mal affichés (images). Notre équipe est en train de localiser le problème pour procéder à sa correction.
06:42 : Le problème est identifié : l'un des noeuds du CDN est en panne. Suivant votre connexion Internet, vous pourriez encore être routé sur celui-ci, engendrant une erreur. Les autres noeuds sont opérationnels. 06:53 : Le problème a pu être corrigé sur le noeud concerné.

Les sites sont actuellement indisponibles. Notre équipe a localisé le problème, sa résolution est en cours.
Le problème a été en partie corrigé. Les sites commencent à revenir disponibles.
Le problème a été totalement corrigé. Tous les sites sont disponibles.

À la suite du problème précédent, nous avons constaté un problème avec l'un de nos routeurs. Cela peut impacter certains services. Notre équipe est en train de résoudre le problème.
Le problème a été corrigé.

Rapport d'incidents, post événement :
06h03 : alerte automatique des sites MyCity non disponibles
06h20 : problème localisé sur l'un des serveurs servant les sites.
06h55 : problème en partie corrigé. Une partie des sites sont à nouveau disponibles.
07h44 : l'entier du problème est résolu. Tous les sites sont à nouveau disponibles.

08h17 : soupçon d'un problème de routage rendant, pour certains utilisateurs, l'accès à toute ou parties des services impossible.
09h49 : problème localisé et isolé.
10h20 : problème de routage corrigé. L'ensemble des services est disponible pour tous les utilisateurs.